Телефон:
8 800 770-73-26
Часы работы:
пн-пт 10:00–18:00
Обратный звонок

Компания МалинаАвтоТрейд прилагает максимум усилий, чтобы Вы были довольны своей покупкой. В случае, если Вы решите вернуть купленный товар, мы поможем Вам это сделать.

 


 

Возврат:

Если приобретённая вами продукция не подошла по каким либо параметрам к Вашему автомобилю (ошиблись с параметрами резьбы, ключ не проходит в отверстие диска и т.д.), или Вы просто хотите их вернуть, мы обменяем или сделаем возврат денежных средств, за исключением стоимости доставки. Оформить возврат товара можно написав нам на почту. Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств. Вы можете вернуть приобретённую продукцию в надлежащем и товарном виде в течение 14 календарных дней с момента доставки.

 

В письме обязательно предоставьте следующую информацию:

  • Номер вашего интернет-заказа;
  • Контактный номер телефона.

Мы свяжемся с вами заранее, чтобы обговорить условия возврата товара.

 

Прежде чем возвращать любую продукцию, убедитесь, что:

  • Сохранен товарый вид, продукция не должна иметь механических повреждений и следов установки (затяжки) на резьбе и внутренних гранях, обязательная целостность внутреннего защитного рисунка секретного ключа;
  • Упаковка (пластиковый бокс) или картонная коробка имеют товарный вид;
  • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 


 

Возмещение денежных средств:

Как только товары поступят на наш склад, мы начнём обработку и возврат Ваших средств. Вы получите свои денежные средства в зависимости от способа оплаты, который был выбран при оформлении заказа. Денежные средства будут зачислены на Ваш счёт в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты.

 

Если Вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой, в том числе денежным переводом, предоставьте свои банковские реквизиты, чтобы мы могли вернуть средства на ваш счёт.

 


 

Дефектные товары:

Под дефектным товаром подразумевается продукция ненадлежащего качества, которая не способна обеспечить свои функциональные качества из-за наличия дефекта (брака).

 

Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества и это не было оговорено компанией МалинаАвтоТрейд, Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

  • Замена на аналогичный това или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
  • Возврат уплаченных за продукцию МалинаАвтоТрейд денежных средств.

 

Возврат дефектного товара производится в течении всего гарантийного срока с момента покупки товара. Компания МалинаАвтоТрейд может отказать в обмене или возврате средств, если обнаружится, что дефект является следствием нарушения инструкции по применению и неправильной эксплуатации товара.

 

В случае возникновения спорных ситуация и разногласия по качеству продукции МалинаАвтоТрейд и причинам возникновения дефектов, проводится независимая экспертиза. Вы можете участвовать в ней и оспорить решением в суде. Если в результате экспертизы и суда установлена вина Покупателя, то Покупатель обязан возместить все расходы на экспертизу, услуги адвоката, транспортировку и хранение продукции.